POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Actualizado el 2 de julio de 2023
1.1. Objetivo
Política de privacidad de ROS Research, para personas que interactúan con nosotros o nuestras plataformas digitales como investigación o clientes potenciales, como socios o participantes de investigación (p. ej., consumidores, profesionales de la salud, pacientes o personas de negocios).
1.2. Política
Su privacidad es importante para nosotros.
Es política de ROS Research respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web y otros sitios que poseemos y operamos.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.
Nuestra política de privacidad tiene como objetivo brindarle toda la transparencia necesaria para una experiencia positiva y segura con nuestros servicios. Se le puede proporcionar información adicional según sea necesario cuando se registra para un producto o servicio en particular.
Nuestra política de privacidad cumple con los códigos y estándares de la industria de investigación global, así como con todas las leyes pertinentes que rigen la privacidad.
1.2.1 Qué información recopilamos
La información que recopilamos se divide en una de dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.
La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporcione consciente y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.
Solo recopilamos y usamos su información personal de manera legal, justa y transparente. Respetamos sistemáticamente el principio de minimización, que implica recopilar y tratar únicamente lo estrictamente necesario para lograr nuestro objetivo legítimo. No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños bajo el consentimiento nacional de edad infantil, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños bajo el consentimiento nacional de edad infantil.
El aviso de información que se le envía antes de cualquier recopilación o procesamiento detalla la base legal aplicable, que depende de los servicios que use y cómo los use. Esto significa que solo recopilamos y usamos su información por los siguientes motivos:
Para respetar su elección cuando le solicitamos su consentimiento:
La “información personal” solo incluye información relacionada con personas físicas que pueden identificarse o que son identificables, directamente a partir de la información en cuestión. O quién puede identificarse indirectamente a partir de esa información en combinación con otra información. Por ejemplo, nombre, detalles de contacto, ubicación, opciones/preferencias del consumidor, grabaciones de video/audio… Podemos solicitar su consentimiento para procesar dicha información, por ejemplo, cuando usted
registra una cuenta o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar, que puede incluir su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono/móvil… Cuando se comunica con nosotros, debe dar su consentimiento para que se utilice su nombre y dirección de correo electrónico. para que podamos responder a su consulta.
La participación en todos los proyectos de investigación de mercado es voluntaria y se basa en el consentimiento. Los encuestados pueden optar por no participar en cualquier proyecto de investigación de mercado, en cualquier momento.
La información personal también puede incluir “Información confidencial” o “Categorías especiales de datos”, que es un subconjunto de información personal a la que se le otorga un mayor nivel de protección. Los tipos de información confidencial que podemos recopilar sobre usted incluyen:
- Origen racial o étnico
- Opiniones políticas
- Religión
- Creencias filosóficas
- Orientación sexual
- Prácticas sexuales o vida sexual
- Información de salud
No recopilaremos información confidencial sobre usted sin obtener primero su consentimiento, y solo usaremos o divulgaremos su información confidencial según lo permita, exija o autorice la ley.
Además, nos aseguramos de que se apliquen medidas de seguridad reforzadas a estos datos, para evitar cualquier violación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Una “Cookie” es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y al que accede cada vez que lo visita. Usamos cookies para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio para comprender cómo usa nuestro sitio y
para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web. En todo momento, puede rechazar las cookies de nuestro sitio.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las instalaciones que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya haya tenido lugar.
Si bien puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos recordar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene más consultas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en contactarnos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
Para permitir la ejecución de un contrato o transacción a petición suya:
Por ejemplo, si se asocia con nuestros servicios o suscripción, es posible que necesitemos usar su información personal y de pago para procesar el pago.
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre su visita. Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.
Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo,
lo que intentaba hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puede o no recibir notificación de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, en que han ocurrido o cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que si bien es posible que esta información no identifique personalmente por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Los “datos de transacción” se refieren a los datos que se acumulan durante el curso normal de la operación en nuestra plataforma. Esto puede incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos analíticos y otras métricas, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Consideramos “contenido generado por el usuario” a los materiales (texto, imagen y/o contenido de video) que nuestros usuarios nos proporcionan voluntariamente con el propósito de publicar, procesar o usar en nuestra plataforma. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.
Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será propiedad del cliente después de la publicación (y el posterior proceso de revisión o verificación). El contenido generado por el usuario no se puede utilizar para fines más allá de la investigación de mercado (es decir, anuncios y testimonios de clientes) sin el permiso expreso por escrito. Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Para cumplir con la ley:
En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de utilizar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal en
Para cumplir con la ley, no dude en consultarnos contactándonos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
1.2.2 ¿Cómo garantizamos la seguridad de su información personal?
Cumplimos con altos estándares internacionales de seguridad informática y protección de datos personales.
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, lo que garantiza la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de que las contraseñas asociadas con el acceso a su información personal y cuentas sean seguras y confidenciales.
Cumplimos con las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.
1.2.3 ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta política de privacidad.
Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la convertiremos en anónima eliminando todos los detalles que lo identifican.
Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes (i) c
omo informes de pagos de incentivos anualmente a las autoridades reguladoras federales y/o estatales de conformidad con los requisitos legales o (ii) para fines de archivo en el interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
Luego serán destruidos o archivados de acuerdo con los requisitos legales.
1.2.4 Quiénes son los destinatarios de su información personal y dónde se encuentran
Podemos divulgar información personal a:
- una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa para brindar soporte al producto
- proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de servidores y alojamiento, análisis, registradores de errores, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
- nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas para apoyar el proceso del panel
- nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales para apoyar el proceso del panel
- juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
- terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
- una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios
Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en bancarrota, incluiremos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Tú
conocemos que tales transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar usando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir como la base de cualquier propiedad o derechos de uso que tenemos sobre dicha información.
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en los Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones.
Es posible que los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
1.2.5 ¿Cuáles son las medidas de seguridad implementadas?
El acceso a información privada, sensible y confidencial, incluida su información personal, está restringido a empleados autorizados con motivos comerciales legítimos.
Se espera que todos los empleados mantengan siempre la confidencialidad de la información personal, y el no hacerlo resultará en medidas disciplinarias apropiadas.
Seguimos prácticas técnicas y de gestión razonables para ayudar a proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos almacenados en nuestro sistema. Si bien ningún sistema informático es completamente seguro, las medidas implementadas por nuestro sitio web reducen la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos involucrados. Empleamos física, electrónica y procesal
medidas de seguridad en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de cualquier información de contacto personal. Encriptamos la transmisión de información confidencial utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL).
1.2.6 Cuáles son sus derechos
- Su elección: al proporcionarnos información personal, comprende que recopilaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene que proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de nuestro sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él oa través de él.
- Información de terceros: si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.
- Permiso de marketing: si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación.
- Corrección: si cree que alguna información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
- No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que se requiera su información personal para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, procesar datos de transacciones), no le negaremos servicios ni le cobraremos precios diferentes por servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones. , o brindarle un nivel o calidad de servicios diferente. Los encuestados no son discriminados por sus respuestas. La selección para participar en un estudio depende de los objetivos del proyecto de investigación. La participación en los estudios no está relacionada con ninguna tarifa, y la membresía en nuestro panel tampoco tendrá ningún costo.
- Quejas: si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación y proporciónenos los detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que seguiremos.
tomará para atender su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Según las leyes de protección de datos europeas, australianas y canadienses, también tiene los siguientes derechos:
- Acceso: puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.
- Descarga de información personal: proporcionamos un medio para que se le proporcione la información personal que ha compartido a través de nuestro sitio. Por favor contáctenos para más información.
- Restringir: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de un reclamo legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.
- Objeción al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se basa en nuestros intereses legítimos o el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de continuar con el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad de datos: puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina de fácil lectura. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
- Eliminación: el controlador de datos de un proyecto puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar la información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos cómo la eliminación afecta su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, en su caso, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal sin demora indebida. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda
y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de haber eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
Responderemos a sus solicitudes sin demoras indebidas y, a más tardar, en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses más en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
1.3. Estados Unidos Consideraciones
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con los códigos y estándares de la industria de investigación relacionados con los EE.
ROS Research cumple con todas las leyes federales y estatales pertinentes que rigen la privacidad, incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) promulgada y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) recientemente modificada.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com.
Todas las solicitudes para ejercer sus derechos deben ir acompañadas de los detalles necesarios para procesar su solicitud. Se puede solicitar una copia de la prueba de identidad, si es necesario.
1.4. Consideraciones europeas
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido, el
enmendó la Ley de Protección de Datos de Francia, la nueva Ley Fundamental de Protección de Datos de España (NLOPD), la nueva Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (DPA).
Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos. Puede encontrar más información sobre sus derechos de protección de datos en el sitio web de su autoridad.
ROS Research está en proceso de designar un Oficial de Privacidad de Datos en cada país europeo para que sea su interlocutor privilegiado con respecto al procesamiento de sus datos personales.
Todas las solicitudes para ejercer sus derechos deben ir acompañadas de los detalles necesarios para procesar su solicitud. Se puede solicitar una copia de la prueba de identidad, si es necesario.
1.5. Consideraciones canadienses
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con las leyes de Ontario y las leyes federales aplicables de Canadá.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
1.6. Consideraciones australianas
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con la Ley de Privacidad federal, los Principios de Privacidad de Australia y las legislaciones de los Estados y Territorios.
Puede cambiar su información en cualquier momento, a través de la pestaña de perfil en su portal de miembros. Estamos obligados por ley a garantizar que su información sea precisa y esté actualizada en todo momento.
Si tiene alguna consulta o queja en relación con su información personal, no dude en ponerse en contacto en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
Deberá describir a qué información le gustaría acceder o identificar sus inquietudes. Nos esforzaremos por responderle dentro de los 3 días hábiles.
1.7. Consideraciones indias
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con las leyes de Nueva Delhi y las leyes federales aplicables de la India.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
1.8. Consideraciones de Japón
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con las leyes de Tokio y las leyes federales aplicables de Japón.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
1.9. Consideraciones de Corea del Sur
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de ROS Research y sus entidades de acuerdo con las leyes de Seúl y las leyes federales aplicables de Corea del Sur.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en contact@rosresearch.com, info@takemyviews.com
1.10. ¿Cómo puede enterarse de los cambios a esta política?
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos comerciales, las prácticas aceptables actuales o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que accede a esta política de privacidad.
Si los cambios son significativos, o si lo requiere la ley aplicable, nos comunicaremos con usted (según sus preferencias seleccionadas para las comunicaciones de nosotros) y todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.
Si lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.
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